Política de Privacidad

En Usalo nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica, en un lenguaje claro, qué información recopilamos cuando usas nuestra plataforma de alquiler de productos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

Al registrarte y usar Usalo, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas sobre algún punto, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta página.

1. Quiénes somos

Usalo es una plataforma en línea que conecta a personas que quieren alquilar sus productos con personas que quieren alquilarlos, facilitando la publicación, la solicitud, el pago y la entrega de dichos productos. Usalo actúa como intermediario tecnológico entre ambas partes.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según cómo uses la plataforma:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña. Si te registras con tu cuenta de Google, recibimos el nombre, correo y foto de perfil asociados a esa cuenta.
• Datos de verificación de identidad: para confirmar que eres quien dices ser y prevenir fraudes, podemos solicitarte tu documento de identidad, una fotografía o selfie de verificación y tu fecha de nacimiento.
• Información sobre los productos: fotografías, descripciones, precio, categoría y estado del producto que publicas o alquilas.
• Evidencia de entrega y devolución: al momento de entregar o devolver un producto alquilado, la plataforma genera fotografías o videos y códigos de confirmación. Esta evidencia sirve como respaldo en caso de reclamos o desacuerdos entre las partes.
• Información de ubicación: ciudad, dirección aproximada y coordenadas de ubicación, para mostrarte productos disponibles cerca de ti y coordinar la entrega.
• Información de pago: los pagos se procesan a través de una pasarela de pagos externa autorizada. Usalo no almacena los datos completos de tu tarjeta ni tus claves financieras.
• Comunicaciones dentro de la plataforma: los mensajes que envías por el chat interno entre quien alquila y quien publica un producto.
• Información técnica y de uso: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y cookies, para el correcto funcionamiento y seguridad del sitio.

3. Para qué usamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta.
• Permitirte publicar, buscar y alquilar productos.
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes o suplantaciones.
• Procesar pagos y liquidar los cobros a los propietarios.
• Dejar constancia del estado de un producto al entregarlo y al devolverlo, y servir de evidencia en caso de disputas entre las partes.
• Mostrarte productos disponibles cerca de tu ubicación.
• Enviarte notificaciones sobre tus solicitudes de alquiler, pagos, entregas, devoluciones y mensajes.
• Brindarte soporte y atender tus consultas o reclamos.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente:

• Con la otra parte de una transacción (por ejemplo, el propietario ve los datos necesarios para coordinar la entrega con quien alquila, y viceversa).
• Con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, como la pasarela de pagos, el servicio de envío de correos electrónicos y el proveedor de hospedaje (alojamiento en la nube) de nuestros sistemas.
• Con autoridades públicas o judiciales, cuando la ley nos obligue a hacerlo.

5. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales, o para resolver disputas relacionadas con un alquiler. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

6. Tus derechos

Sobre tu información personal, en todo momento puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
• Solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista una obligación legal o contractual que nos impida hacerlo.
• Revocar la autorización que nos diste para tratar tus datos.
• Presentar consultas o reclamos ante nosotros y ante la autoridad competente en protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de los medios de contacto indicados al final de esta política.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te pedimos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

8. Menores de edad

Usalo no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de personas que no tengan la mayoría de edad legal en su país de residencia.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se usa la plataforma. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: ignacioisturizr@gmail.com