Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Usalo, la plataforma que conecta a personas que quieren alquilar sus productos con personas que quieren alquilarlos. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estas reglas en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no debes usar Usalo.

1. Qué es Usalo

Usalo es un intermediario tecnológico: ponemos en contacto a propietarios de productos con personas interesadas en alquilarlos, y facilitamos la comunicación, el pago y la evidencia de entrega y devolución. Usalo no es dueño de los productos publicados ni parte del contrato de alquiler que se celebra entre el propietario y quien alquila.

2. Registro de cuenta y verificación de identidad

• Para usar Usalo debes registrarte con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto.
• Debes ser mayor de edad para crear una cuenta y usar la plataforma.
• Para publicar productos, alquilarlos o retirar tus ganancias, podemos pedirte que verifiques tu identidad con un documento oficial y una fotografía. Nos reservamos el derecho de rechazar o revocar una verificación si detectamos inconsistencias o indicios de fraude.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, si proporcionas información falsa o si tu uso de la plataforma pone en riesgo a otros usuarios.

3. Publicación de productos

• Quien publica un producto declara ser su dueño legítimo o estar autorizado para alquilarlo, y garantiza que la descripción, las fotos, el precio y el estado del producto son veraces.
• Está prohibido publicar productos ilegales, peligrosos, robados, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
• Usalo puede retirar cualquier publicación que incumpla estas reglas, sin previo aviso.

4. Cómo funciona un alquiler

El proceso de alquiler en Usalo sigue estos pasos:

• Quien quiere alquilar envía una solicitud indicando las fechas deseadas; el propietario puede aceptarla o rechazarla.
• Si se acepta, el pago se realiza a través de la plataforma antes de la entrega del producto.
• Al momento de la entrega, la plataforma registra evidencia (fotos o video) y un código de confirmación, para dejar constancia del estado en que se entrega el producto.
• Al finalizar el alquiler, se sigue el mismo proceso para la devolución: se registra evidencia del estado del producto y el propietario confirma haberlo recibido.
• Esta evidencia es la que usamos como respaldo si surge un desacuerdo sobre el estado del producto o si la devolución no se completó correctamente.
• Al terminar el alquiler, ambas partes pueden calificarse mutuamente.

Además de estos Términos y Condiciones, cada alquiler se rige por el Contrato de Arrendamiento que el propietario y quien alquila aceptan digitalmente al momento de la entrega del producto. Ese contrato regula específicamente los daños, la pérdida o el robo del bien arrendado, y las acciones que el propietario puede emprender en esos casos.

5. Pagos y comisión de la plataforma

Los pagos se procesan a través de una pasarela de pagos externa autorizada. Usalo cobra una comisión del 10% sobre el valor de cada alquiler completado, que se descuenta antes de liquidar el pago al propietario. El 90% restante corresponde al propietario del producto.

6. Cancelaciones y disputas

• Una solicitud de alquiler puede cancelarse antes de que el propietario la acepte, sin ningún cargo.
• Si surge un desacuerdo sobre el estado del producto, un pago o una devolución, Usalo puede revisar la evidencia registrada en la plataforma (fotos, videos y códigos de confirmación) para ayudar a esclarecer lo ocurrido, pero la resolución final del conflicto es responsabilidad de las partes involucradas.
• Usalo se reserva el derecho de suspender pagos o cuentas mientras se investiga una disputa o un reporte de fraude.

7. Responsabilidad por el producto alquilado

Quien alquila un producto es responsable de cuidarlo, usarlo adecuadamente y devolverlo en el mismo estado en que lo recibió, salvo el desgaste normal por el uso. Los daños, la pérdida o el uso indebido del producto son responsabilidad de quien lo tenía en su poder al momento del incidente, y se resuelven directamente entre el propietario y quien alquiló, tomando como referencia la evidencia de entrega y devolución registrada en la plataforma.

8. Rol de Usalo y límites de responsabilidad

Usalo facilita el contacto, el pago y el registro de evidencia entre las partes, pero no inspecciona físicamente los productos ni garantiza su estado, legalidad o idoneidad para un uso particular. En la medida permitida por la ley, Usalo no es responsable por daños, pérdidas o perjuicios que resulten del uso de un producto alquilado o del incumplimiento de un usuario hacia otro.

9. Conducta prohibida

• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar datos falsos.
• Usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios a través del chat u otros canales de la plataforma.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de otras cuentas.

El incumplimiento de cualquiera de estas reglas puede llevar a la suspensión o cierre definitivo de la cuenta.

10. Propiedad intelectual

El nombre, el logo, el diseño y el software de Usalo son propiedad de Usalo y no pueden usarse sin autorización. El contenido que publicas (fotos, descripciones) sigue siendo tuyo, pero nos autorizas a mostrarlo dentro de la plataforma para prestar el servicio.

11. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de tiempo en tiempo. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: ignacioisturizr@gmail.com